מדריך בטיחות
מה Kelaviv עושה כדי לעזור לשמור על כל הזמנה בטוחה, ומה אתם יכולים לעשות.
לפני ההזמנה
מאומתים ובדוקים
כל סיטר עובר אימות זהות וראיון. לא צריך לנחש לפי תגובה בפייסבוק.
ביקורות אמיתיות, הזמנות אמיתיות
קראו ביקורות מאומתות מהזמנות שהושלמו — לא סתם המלצות מאנשים זרים.
איך עובד תהליך ההזמנה
שלחו הודעה לסיטר, ואז קבעו פגישת היכרות — פנים אל פנים או בשיחת וידאו — והוסיפו איפה היא תתקיים כדי שתופיע ביומן של שניכם. זו הדרך הכי טובה לוודא שהם מתאימים לפני שאתם מאשרים ומשלמים על הזמנה, הכול בתוך Kelaviv.
הזמנה ותשלום ב-Kelaviv
שמרו על פרטים אישיים בתוך Kelaviv
אנא אל תשתפו מספר טלפון, כתובת בית או פרטי קשר אישיים אחרים בצ'אט לפני שההזמנה אושרה. לבטיחותכם, אנחנו סורקים הודעות באופן אוטומטי ומסירים פרטי קשר אישיים שנשלחו מוקדם מדי. שמירה על שיחות ותשלומים בתוך Kelaviv היא גם מה שמאפשר להזמנה שלכם להיות מגובה בערבות Kelaviv.
הוסיפו את הפרופיל של חיית המחמד שלכם
לוקח פחות מ-5 דקות: העלו תמונה של חיית המחמד שלכם ומלאו את הפרטים הרפואיים — סטטוס חיסונים, תרופות, מספר שבב ופרטי הווטרינר. זה עוזר לסיטרים להתכונן, וחשוב במיוחד במקרה חירום.
ערבות Kelaviv
כל הזמנה שמתבצעת דרך Kelaviv מגובה בערבות Kelaviv — החזר כספי עבור מקרי חירום וטרינריים זכאים ונזק לרכוש שקורים במהלך השהות.
זו לא פוליסת ביטוח. ערבות Kelaviv היא התחייבות להחזר כספי ש-Kelaviv מממנת ישירות — היא אינה פוליסת ביטוח ואינה מחליפה את הביטוח שלכם.
עדיין צריכים עזרה?
הצוות שלנו ישמח לבדוק את המקרה הספציפי שלכם.